Política de Privacidad

En resumen

• Countly determina en qué país te encuentras a partir de la ubicación de tu teléfono y cuenta los días que pasas en cada uno.
• Todo eso —leer la ubicación, resolver el país, contar los días— sucede en tu dispositivo.
• Tu ubicación y tu historial nunca se suben a Endless River. No existe sistema de cuentas y no podemos ver tus datos.
• La aplicación Countly no realiza ninguna analítica de comportamiento y nunca utiliza tus datos de viaje con fines publicitarios. Incluye una única herramienta de atribución que mide exclusivamente nuestra publicidad: no lee tu ubicación ni nada de lo que registras (consulta Cómo medimos nuestra publicidad).
• Los únicos datos que pueden salir de tu dispositivo lo hacen porque tú lo decidiste: una compra en la tienda, una copia de seguridad del sistema operativo que activaste, un informe que exportas o un diagnóstico de fallos opcional.

Quiénes somos

Countly está desarrollada y operada por Endless River («nosotros», «nos», «nuestro»). Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tu privacidad, escríbenos a privacy@endlessriver.xyz.

Tu ubicación

Para contar tus días, Countly necesita saber en qué país te encuentras, incluso mientras la aplicación está en segundo plano. Con tu permiso, lee la ubicación de tu dispositivo y, en el propio dispositivo, la convierte en un país mediante un mapa sin conexión. No hay ninguna petición de red para esto, ni siquiera cuando estás en el extranjero o en itinerancia. A partir de ahí, Countly guarda un registro del tipo «12 de marzo de 2026 · Portugal».

• Tu ubicación en bruto se procesa en tu dispositivo y no se transmite ni a nosotros ni a ningún tercero.
• Countly almacena el resultado —un país y una fecha— en tu dispositivo, no un rastro de las coordenadas precisas de dónde estuviste.
• Puedes cambiar o retirar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo. Sin ubicación en segundo plano, el recuento automático se pausa y puedes añadir días manualmente.

Qué se almacena y dónde

Todo lo que Countly conoce reside en una base de datos en tu dispositivo: tu registro de país por día, los viajes que añades o editas, las reglas que configuras (umbrales de residencia, el 90/180 de Schengen, límites de visado), tus preferencias de notificaciones y los ajustes de la aplicación. Countly no sube esta base de datos. No hay cuenta de Countly, ni registro, ni sincronización en la nube operada por nosotros. También puedes bloquear la aplicación con Face ID, Touch ID o la biometría de tu dispositivo.

Qué no recopilamos

Como «valoramos tu privacidad» no significa nada por sí solo, aquí tienes la lista concreta. Countly contiene:

• Ninguna analítica de comportamiento, telemetría ni seguimiento de uso: nada registra lo que haces dentro de la aplicación.
• Ningún rastreador de terceros dentro de la aplicación, salvo la única herramienta de medición publicitaria descrita más abajo en Cómo medimos nuestra publicidad, que nunca ve tu ubicación ni tu historial de viajes.
• Ningún inicio de sesión con redes sociales, y ningún acceso a tus contactos, fotos, calendario o micrófono.
• Ningún perfilado, y ninguna venta ni alquiler de tus datos. Tu ubicación y tu historial de viajes nunca se comparten con nadie.

Cómo medimos nuestra publicidad

Countly solo resulta útil si la gente puede encontrarla, así que anunciamos la aplicación en plataformas como TikTok, Yandex y otras. Para no desperdiciar ese presupuesto, necesitamos saber qué anuncio dio lugar realmente a una instalación. Con ese único fin —y ningún otro— la aplicación incluye una herramienta de atribución estándar, AppsFlyer. Esto es exactamente lo que hace, y lo que deliberadamente no hace:

• Registra que se ha producido una instalación, de qué campaña publicitaria proviene y si más adelante inicias una compra de Countly Pro, utilizando el identificador publicitario de tu dispositivo (el IDFA de Apple / el Advertising ID de Google). Su única función es asociar un anuncio con una instalación.
• Se utiliza únicamente para medir la publicidad. Nunca se asocia con tu nombre, tu correo electrónico ni ningún perfil personal: para empezar, no disponemos de esos datos.
• Nunca ve tu ubicación. Hemos activado el enmascaramiento de IP, de modo que ni siquiera se deriva de ella una ubicación aproximada. Tu historial de países y todo lo que registras permanece en tu dispositivo, tal como se describe más arriba.
• No recopila nada sobre cómo usas la aplicación: ni pantallas, ni toques, ni comportamiento, ni nada de lo que hayas registrado.
• Puedes restablecer o limitar tu identificador publicitario en cualquier momento desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo, y desactivar por completo el seguimiento entre aplicaciones de Apple, lo que detiene la asociación.

AppsFlyer procesa estos datos limitados de instalación como nuestro proveedor de servicios, y comparte el resultado de la atribución con la plataforma publicitaria que generó la instalación, para que pueda medir esa misma campaña. Eso es todo: una instalación, una campaña y una señal de compra —nunca tus viajes, y nunca tu ubicación.

Informes de fallos (opcionales, sin datos personales)

Para poder encontrar y corregir los errores que hacen que la aplicación se cierre, una versión publicada de Countly puede enviar informes de fallos anónimos a través de Sentry, un servicio de notificación de fallos. Cuando esto está activo:

• Solo envía información técnica del fallo: el error y la traza de la pila, la versión de la aplicación, la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
• Está configurado para no adjuntar ningún dato personal, y nunca incluye tu ubicación, tu historial de países ni nada de lo que hayas registrado.
• Captura únicamente fallos: no hay seguimiento de comportamiento, de rendimiento ni de sesión.
• Los informes se depuran antes de enviarse y se usan únicamente para hacer la aplicación más estable.

Sentry procesa estos datos limitados como nuestro proveedor de servicios. Si una versión se publica sin una clave de notificación de fallos configurada, esto queda completamente desactivado y no se envía nada.

Compras (Countly Pro)

Algunas funciones forman parte de Countly Pro, una suscripción de pago o una compra única. Los pagos los gestionan íntegramente la App Store de Apple o Google Play —nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o de tu pago—. Para desbloquear y validar una compra, la tienda facilita a Countly información limitada de la transacción (por ejemplo, si una suscripción está activa). El tratamiento de tu compra por parte de Apple y de Google se rige por sus propias políticas de privacidad.

Copias de seguridad y exportaciones

• Copias del sistema operativo. Si activas la Copia de seguridad de iCloud (iOS) o la copia de Google / del dispositivo (Android), tus datos de Countly pueden incluirse en esa copia, almacenada por Apple o Google según sus condiciones. Nosotros no tenemos acceso a ella.
• Exportaciones que creas. Countly puede exportar tu historial como PDF o CSV, o como un archivo de datos que puedes reimportar. Una vez que compartes o guardas un archivo exportado, va adonde tú lo envíes y deja de regirse por esta política.

Notificaciones

Los recordatorios de Countly —acercarte a un umbral, entrar en un país, resúmenes semanales o mensuales opcionales— son notificaciones locales generadas en tu dispositivo. No operamos ningún servidor de notificaciones push, y no sale ningún dato de tu dispositivo para entregarlas.

Permisos que solicitamos

Countly solicita únicamente lo que necesita para hacer su trabajo:

• Ubicación (incluida «Siempre» / en segundo plano): para detectar el país en el que te encuentras y contar los días automáticamente.
• Notificaciones: para avisarte antes de que alcances un límite o umbral.
• Ejecutar tras reiniciar (Android): para reanudar el recuento después de que tu teléfono se reinicie.

Puedes revisar o retirar cualquiera de ellos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Menores

Countly no está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años (o de 16 años en el EEE / Reino Unido). Dado que Countly mantiene tus datos en tu propio dispositivo, por lo general esto no se planteará, pero si tienes alguna inquietud, ponte en contacto con nosotros.

Tus derechos y control

Como tus datos residen en tu dispositivo, los controles están directamente en tus manos:

• Consulta, edita o elimina cualquier viaje o día en la aplicación.
• Borra todos los datos de Countly desde la propia aplicación, o desinstálala para eliminarlo todo.
• Exporta tus datos siempre que quieras.

Las leyes de privacidad como el RGPD y la CCPA te otorgan derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos personales, y a no recibir un trato injusto por ejercerlos. Los respetamos, y en la práctica hay muy poco sobre lo que podamos actuar, porque no guardamos tus datos personales en ningún servidor. Si nos has escrito por correo electrónico, o se ha enviado un informe de fallos anónimo, puedes preguntarnos sobre esa información.

Usuarios internacionales

Countly procesa tus datos en tu dispositivo, estés donde estés en el mundo. Los pocos terceros implicados —Apple, Google, Vercel, Supabase, AppsFlyer (medición publicitaria) y (si está activado) Sentry— procesan los datos en sus propias jurisdicciones conforme a sus respectivas políticas y garantías.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de «En vigor» de arriba y señalaremos cualquier cambio relevante en la aplicación o aquí. Seguir usando Countly tras un cambio implica que aceptas la política actualizada.

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a privacy@endlessriver.xyz.