Informativa sulla privacy

In sintesi

• Countly determina in quale paese ti trovi a partire dalla posizione del tuo telefono e conta i giorni che trascorri in ciascuno.
• Tutto questo — leggere la posizione, risolvere il paese, contare i giorni — avviene sul tuo dispositivo.
• La tua posizione e la tua cronologia non vengono mai caricate verso Endless River Labs Ltd. Non esiste alcun sistema di account e non possiamo vedere i tuoi dati.
• L’analisi anonima di prodotto è attiva per impostazione predefinita tramite PostHog nell’UE e può essere disattivata del tutto nelle Impostazioni. Registra solo interazioni fisse con l’app, mai la posizione o ciò che monitori. Uno strumento di attribuzione separato misura la pubblicità; nessuno usa dati di viaggio per gli annunci (vedi Analitica di prodotto e Come misuriamo la nostra pubblicità).
• Dati limitati possono lasciare il dispositivo per un acquisto, l’analisi anonima mentre è attiva, un backup di sistema abilitato, un report esportato, la misurazione pubblicitaria o una diagnostica crash facoltativa.

Cronologia foto (facoltativa, iOS e Android)

Solo dopo la tua autorizzazione, Countly può analizzare la libreria fotografica resa disponibile da iOS o Android per suggerire soggiorni passati. Legge esclusivamente la data di creazione e i metadati di posizione incorporati di ogni elemento. L'analisi, la geocodifica inversa e l'identificazione dei viaggi avvengono interamente sul dispositivo. Countly non legge né carica mai l'immagine o il video, le miniature, i nomi dei file, gli album o gli identificativi degli elementi e non modifica mai la libreria. I soggiorni suggeriti non vengono salvati finché non li esamini e importi. Solo i paesi e gli intervalli di date risultanti vengono quindi memorizzati sul dispositivo; i metadati delle foto e le coordinate non vengono conservati né inviati. L'accesso completo, limitato o alle sole foto selezionate è supportato quando il sistema operativo lo offre; puoi modificare o revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

Chi siamo

Countly è sviluppato e gestito da Endless River Labs Ltd. ("noi", "ci", "nostro"). Se hai domande su questa informativa o sulla tua privacy, scrivici all'indirizzo privacy@endlessriver.xyz.

La tua posizione

Per contare i tuoi giorni, Countly deve sapere in quale paese ti trovi — anche mentre l'app è in background. Con il tuo permesso, legge la posizione del tuo dispositivo e, sul dispositivo stesso, la converte in un paese usando una mappa offline. Non c'è alcuna richiesta di rete per questo, nemmeno quando sei all'estero o in roaming. Da ciò, Countly conserva una registrazione del tipo "12 marzo 2026 · Portogallo".

• La tua posizione grezza viene elaborata sul tuo dispositivo e non viene trasmessa a noi né ad alcuna terza parte.
• Countly memorizza il risultato — un paese e una data — sul tuo dispositivo, non una traccia delle coordinate precise di dove ti trovavi.
• Puoi modificare o revocare il permesso di posizione in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Senza la posizione in background, il conteggio automatico si interrompe e puoi aggiungere i giorni manualmente.

Cosa viene memorizzato, e dove

Tutto ciò che Countly sa risiede in un database sul tuo dispositivo: il tuo registro paese-per-giorno, i viaggi e i soggiorni che aggiungi o modifichi, le note che scrivi, i documenti e le ricevute che generi, le regole che imposti (soglie di residenza, lo Schengen 90/180, i limiti dei visti), le tue preferenze di notifica e le impostazioni dell'app. Countly non carica questo database: la tua posizione e la tua cronologia dei viaggi, i soggiorni, le note, i documenti e le ricevute generate non vengono mai inviati ad analitiche di alcun tipo. Non esiste alcun account Countly, alcuna registrazione, né alcuna sincronizzazione cloud gestita da noi, e nulla di ciò che l'app invia può essere collegato direttamente alla tua identità o a un profilo personale. Puoi anche bloccare l'app dietro Face ID, Touch ID o i dati biometrici del tuo dispositivo.

Cosa non raccogliamo

Poiché "teniamo alla tua privacy" da solo non significa nulla, ecco l'elenco specifico. Countly contiene:

• Nessun dato di posizione o viaggio entra nell’analisi: PostHog non riceve mai cronologia dei paesi, date, soggiorni, viaggi, note, regole, documenti, ricevute o testo libero.
• Nessun tracker di terze parti oltre ai servizi qui descritti: analisi anonima, acquisti, misurazione pubblicitaria e diagnostica crash facoltativa. Nessuno riceve posizione o cronologia di viaggio.
• Nessun login social e nessun accesso ai tuoi contatti, calendario o microfono. L'accesso facoltativo alle foto su iOS e Android è limitato all'elaborazione sul dispositivo della Cronologia foto descritta sopra.
• Nessuna profilazione e nessuna vendita o noleggio dei tuoi dati. La tua posizione e la tua cronologia dei viaggi non vengono mai condivise con nessuno.

Analitica di prodotto

Per capire dove le persone completano o abbandonano l’onboarding e quali funzioni migliorare, l’app invia analisi anonime tramite PostHog, ospitato nell’UE. Sono attive per impostazione predefinita e possono essere disattivate del tutto con Analisi anonima nelle Impostazioni. Non accedono mai a ciò che monitori.

• Sei rappresentato solo da un ID di installazione anonimo e reimpostabile. Non sono associati account, nome, e-mail o profilo personale.
• Gli eventi sono limitati a categorie fisse di schermata, onboarding, prodotto e paywall. Non ci sono replay di sessione o acquisizione automatica degli input.
• PostHog non riceve mai posizione o contenuti dei viaggi: nessun paese, data, soggiorno, viaggio, regola, nota, documento, ricevuta, testo libero o ID transazione; nessuna posizione viene ricavata dall’IP (niente GeoIP).
• Disattivando Analisi anonima nelle Impostazioni, l’analisi si interrompe subito e gli eventi in coda vengono eliminati. Puoi anche reimpostarne l’identità.

PostHog tratta questi dati limitati come nostro fornitore. Con l’interruttore disattivato, nessun dato di analisi prodotto PostHog lascia il dispositivo.

Come misuriamo la nostra pubblicità

Countly è utile solo se le persone riescono a trovarlo, perciò facciamo pubblicità su piattaforme come TikTok, Yandex e altre. Per non sprecare quel budget, dobbiamo sapere quale annuncio ha effettivamente portato a un'installazione. Per questo unico scopo — e nessun altro — l'app include uno strumento di attribuzione standard, Singular. Ecco esattamente cosa fa, e cosa deliberatamente non fa:

• Registra che è avvenuta un'installazione, da quale campagna pubblicitaria proviene e che l'app è stata aperta. Gli eventi di Countly Pro verificati dallo store — prova, acquisto, rinnovo, annullamento e rimborso — gli arrivano lato server da RevenueCat, il nostro fornitore per gli acquisti, così da poter confrontare la spesa pubblicitaria con i ricavi reali. Il suo unico compito è abbinare un annuncio a un'installazione e al suo esito.
• Viene utilizzato solo per misurare la pubblicità. Non viene mai associato al tuo nome, alla tua email o a un profilo personale — tanto per cominciare, non disponiamo di questi dati.
• Non riceve mai la tua posizione precisa né i contenuti dei tuoi viaggi. Per l’attribuzione pubblicitaria, Singular può ricevere dati di rete, come un indirizzo IP, e ricavarne una posizione approssimativa; Countly non invia la posizione del dispositivo, la cronologia dei paesi o altri dati che monitori.
• Riceve solo un piccolo insieme fisso di eventi chiave — onboarding completato, Photo Rewind usato, prima regola creata, schermata di abbonamento vista e acquisto avviato — così che le piattaforme pubblicitarie possano ottimizzare verso chi usa davvero Countly. Questi eventi non contengono altre schermate, nessun tocco e nulla di ciò che monitori, e si interrompono se disattivi l'analisi nelle Impostazioni.
• Su iOS, Countly mostra la richiesta di trasparenza del monitoraggio delle app di Apple. Se acconsenti, Singular può utilizzare l’IDFA esclusivamente per associare un annuncio a un’installazione e misurare la campagna. Se rifiuti, l’IDFA non è disponibile e l’attribuzione resta aggregata tramite i sistemi di tutela della privacy di Apple. Su Android, l'Advertising ID di Google può essere utilizzato ove disponibile: puoi reimpostarlo o limitarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo.

Singular elabora questi dati limitati su installazione, eventi chiave e acquisti in qualità di nostro fornitore di servizi e condivide il risultato dell'attribuzione con la piattaforma pubblicitaria che ha generato l'installazione, così che possa misurare la stessa campagna. Questo è tutto: un'installazione, una campagna, alcuni eventi chiave ed esiti di acquisto — mai i tuoi viaggi, e mai la tua posizione.

Segnalazioni di crash (facoltative, nessun dato personale)

Affinché possiamo trovare e correggere i bug che fanno andare in crash l'app, una versione pubblicata di Countly potrebbe inviare segnalazioni anonime di crash tramite Sentry, un servizio di segnalazione dei crash. Quando questo è attivo:

• Invia solo informazioni tecniche sul crash — l'errore e lo stack trace, la versione dell'app, la versione del sistema operativo e il modello del dispositivo.
• È configurato per non allegare alcun dato personale e non include mai la tua posizione, la cronologia dei tuoi paesi, né nulla di ciò che hai monitorato.
• Cattura solo i crash: non c'è alcun tracciamento comportamentale, delle prestazioni o delle sessioni.
• Le segnalazioni vengono ripulite prima dell'invio e usate unicamente per rendere l'app più stabile.

Sentry elabora questi dati limitati in qualità di nostro fornitore di servizi. Se una versione viene distribuita senza una chiave di segnalazione dei crash configurata, questa funzione è del tutto disattivata e non viene inviato nulla.

Acquisti (Countly Pro)

Alcune funzionalità fanno parte di Countly Pro, un abbonamento a pagamento o un acquisto una tantum. I pagamenti sono gestiti interamente dall'App Store di Apple o da Google Play — non vediamo né memorizziamo mai i dati della tua carta o del pagamento. Per sbloccare e convalidare un acquisto, lo store fornisce a Countly informazioni limitate sulla transazione (per esempio, se un abbonamento è attivo). Il trattamento del tuo acquisto da parte di Apple e Google è disciplinato dalle loro rispettive informative sulla privacy.

Gli acquisti vengono ripristinati e gestiti con RevenueCat, un servizio di infrastruttura degli acquisti. RevenueCat elabora lo stato anonimo di acquisto e abbonamento insieme agli identificativi di transazione e ricevuta emessi da Apple o Google — per ripristinare i tuoi diritti, eseguire esperimenti di paywall e analizzare gli abbonamenti. Non riceve mai la tua posizione, i contenuti dei tuoi viaggi né altro che tu monitori.

Backup ed esportazioni

• Backup del sistema operativo. Se attivi il backup su iCloud (iOS) o il backup di Google / del dispositivo (Android), i tuoi dati Countly possono essere inclusi in quel backup, conservato da Apple o Google secondo i loro termini. Noi non vi abbiamo accesso.
• Esportazioni che crei tu. Countly può esportare la tua cronologia come PDF o CSV, o come file di dati che puoi reimportare. Una volta che condividi o salvi un file esportato, esso va dove lo invii e non è più disciplinato da questa informativa.

Notifiche

I promemoria di Countly — l'avvicinarsi a una soglia, l'ingresso in un paese, i riepiloghi settimanali o mensili facoltativi — sono notifiche locali generate sul tuo dispositivo. Non gestiamo alcun server push e nessun dato lascia il tuo dispositivo per consegnarle.

Permessi che richiediamo

Countly richiede solo ciò di cui ha bisogno per svolgere il suo compito:

• Posizione (incluso "Sempre" / background) — per rilevare il paese in cui ti trovi e contare i giorni automaticamente.
• Notifiche — per avvisarti prima che tu raggiunga un limite o una soglia.
• Avvio dopo il riavvio (Android) — per riprendere il conteggio dopo il riavvio del telefono.

Puoi rivedere o revocare ciascuno di questi permessi in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Minori

Countly non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni (o di 16 anni nello SEE / Regno Unito). Poiché Countly conserva i tuoi dati sul tuo stesso dispositivo, in genere ciò non si verifica — ma se hai una preoccupazione, ti preghiamo di contattarci.

I tuoi diritti e il tuo controllo

Poiché i tuoi dati risiedono sul tuo dispositivo, hai i comandi direttamente in mano:

• Visualizza, modifica o elimina qualsiasi viaggio o giorno nell'app.
• Cancella tutti i dati di Countly dall'interno dell'app, oppure disinstalla l'app per rimuovere tutto.
• Esporta i tuoi dati quando vuoi.

Leggi sulla privacy come il GDPR e il CCPA ti conferiscono il diritto di accedere, correggere, eliminare e portare con te i tuoi dati personali, e di non essere trattato in modo iniquo per averli esercitati. Noi rispettiamo questi diritti — e in pratica c'è ben poco su cui possiamo agire, perché non conserviamo i tuoi dati personali su alcun server. Se ci hai scritto un'email, o se è stata inviata una segnalazione anonima di crash, puoi chiederci informazioni su tali dati.

Per richiedere l'accesso o la cancellazione del poco che potremmo conservare — un'email che ci hai scritto, una segnalazione anonima di crash o un identificativo analitico che hai attivato — scrivici all'indirizzo privacy@endlessriver.xyz.

Utenti internazionali

Countly elabora i tuoi dati sul tuo dispositivo, ovunque tu sia nel mondo. Le limitate terze parti coinvolte — Apple, Google, Vercel, Supabase, PostHog (analitica di prodotto anonima, ospitato nell'UE), RevenueCat (infrastruttura degli acquisti), Singular (misurazione pubblicitaria) e (se abilitato) Sentry — elaborano i dati nelle loro giurisdizioni, secondo le rispettive politiche e garanzie.

Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data "In vigore dal" qui sopra e segnaleremo qualsiasi modifica sostanziale nell'app o qui. Continuare a usare Countly dopo una modifica significa che accetti l'informativa aggiornata.

Contatti

Domande sulla privacy? Scrivici all'indirizzo privacy@endlessriver.xyz.