Política de Privacidade

Em resumo

• O Countly determina em que país se encontra a partir da localização do seu telemóvel e conta os dias que passa em cada um.
• Tudo isso — ler a localização, identificar o país, contar os dias — acontece no seu dispositivo.
• A sua localização e o seu histórico nunca são carregados para a Endless River. Não existe sistema de contas e não conseguimos ver os seus dados.
• A aplicação Countly não realiza quaisquer análises comportamentais e nunca utiliza os seus dados de viagem para publicidade. Inclui uma ferramenta de atribuição que mede apenas a nossa publicidade — não lê a localização nem nada do que regista (ver Medir a nossa publicidade).
• Os únicos dados que podem sair do seu dispositivo fazem-no porque o escolheu: uma compra na loja, uma cópia de segurança do sistema operativo que ativou, um relatório que exporta ou um diagnóstico de falhas opcional.

Quem somos

O Countly é desenvolvido e operado pela Endless River ("nós", "nos", "nosso"). Se tiver alguma questão sobre esta política ou sobre a sua privacidade, contacte-nos através de privacy@endlessriver.xyz.

A sua localização

Para contar os seus dias, o Countly precisa de saber em que país se encontra — incluindo enquanto a aplicação está em segundo plano. Com a sua autorização, lê a localização do seu dispositivo e, no próprio dispositivo, converte-a num país através de um mapa offline. Não há qualquer pedido à rede para isto, mesmo quando está no estrangeiro ou em roaming. A partir daí, o Countly guarda um registo como "12 de março de 2026 · Portugal".

• A sua localização em bruto é processada no seu dispositivo e não é transmitida a nós nem a qualquer terceiro.
• O Countly armazena o resultado — um país e uma data — no seu dispositivo, e não um rasto das coordenadas precisas de onde esteve.
• Pode alterar ou retirar a autorização de localização a qualquer momento nas definições do seu dispositivo. Sem a localização em segundo plano, a contagem automática é suspensa e pode adicionar dias manualmente.

O que é armazenado, e onde

Tudo o que o Countly sabe reside numa base de dados no seu dispositivo: o seu registo de país por dia, as viagens que adiciona ou edita, as regras que define (limiares de residência, o 90/180 de Schengen, limites de visto), as suas preferências de notificação e as definições da aplicação. O Countly não carrega esta base de dados. Não existe conta Countly, não há registo e não há sincronização na nuvem operada por nós. Também pode bloquear a aplicação com Face ID, Touch ID ou os dados biométricos do seu dispositivo.

O que não recolhemos

Como "valorizamos a sua privacidade" não significa nada por si só, eis a lista específica. O Countly não contém:

• Nenhumas análises comportamentais, telemetria ou monitorização de utilização — nada regista o que faz dentro da aplicação.
• Nenhuns rastreadores de terceiros dentro da aplicação, à exceção da única ferramenta de medição de publicidade descrita em Medir a nossa publicidade abaixo — que nunca vê a sua localização nem o seu histórico de países.
• Nenhuns inícios de sessão sociais, e nenhum acesso aos seus contactos, fotografias, calendário ou microfone.
• Nenhuma definição de perfis, nem venda ou aluguer dos seus dados. A sua localização e o seu histórico de países nunca são partilhados com ninguém.

Medir a nossa publicidade

O Countly só é útil se as pessoas conseguirem encontrá-lo, por isso publicamos anúncios em plataformas como o TikTok, o Yandex e outras. Para não desperdiçar esse orçamento, precisamos de saber qual o anúncio que efetivamente levou a uma instalação. Para esse único propósito — e nada mais — a aplicação inclui uma ferramenta de atribuição padrão, o AppsFlyer. Eis exatamente o que faz, e o que deliberadamente não faz:

• Regista que ocorreu uma instalação, de que campanha publicitária esta resultou, e se mais tarde inicia uma compra do Countly Pro — utilizando o identificador publicitário do seu dispositivo (IDFA da Apple / Google's Advertising ID). Associar um anúncio a uma instalação é toda a sua função.
• É utilizado apenas para medir a publicidade. Nunca é associado ao seu nome, e-mail ou a qualquer perfil pessoal — desde logo, não os guardamos.
• Nunca vê a sua localização. Ativámos o IP masking, pelo que nem sequer é derivada dele uma localização aproximada. O seu histórico de países e tudo o que regista permanecem no seu dispositivo, exatamente como descrito acima.
• Não recolhe nada sobre a forma como utiliza a aplicação — nenhuns ecrãs, nenhuns toques, nenhum comportamento, e nada do que tenha registado.
• Pode repor ou limitar o seu identificador publicitário a qualquer momento nas definições de privacidade do seu dispositivo, e recusar por completo o rastreio de aplicações da Apple — o que interrompe a associação.

O AppsFlyer processa estes dados limitados de instalação na qualidade de nosso prestador de serviços, e partilha o resultado da atribuição com a plataforma publicitária que gerou a instalação, para que esta possa medir a mesma campanha. É a isto que tudo se resume: uma instalação, uma campanha e um sinal de compra — nunca as suas viagens, e nunca a sua localização.

Relatórios de falhas (opcional, sem dados pessoais)

Para podermos encontrar e corrigir os erros que fazem a aplicação falhar, uma versão publicada do Countly pode enviar relatórios de falhas anónimos através do Sentry, um serviço de relatório de falhas. Quando isto está ativo:

• Envia apenas informação técnica da falha — o erro e o rastreio de pilha, a versão da aplicação, a versão do sistema operativo e o modelo do dispositivo.
• Está configurado para não anexar quaisquer dados pessoais e nunca inclui a sua localização, o seu histórico de países, nem nada do que tenha registado.
• Capta apenas falhas — não há qualquer monitorização comportamental, de desempenho ou de sessão.
• Os relatórios são depurados antes do envio e usados exclusivamente para tornar a aplicação mais estável.

O Sentry processa estes dados limitados na qualidade de nosso prestador de serviços. Se uma versão for lançada sem uma chave de relatório de falhas configurada, isto fica totalmente desativado e nada é enviado.

Compras (Countly Pro)

Algumas funcionalidades fazem parte do Countly Pro, uma subscrição paga ou uma compra única. Os pagamentos são processados inteiramente pela App Store da Apple ou pelo Google Play — nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão ou pagamento. Para desbloquear e validar uma compra, a loja fornece ao Countly informação de transação limitada (por exemplo, se uma subscrição está ativa). O tratamento da sua compra pela Apple e pela Google rege-se pelas respetivas políticas de privacidade.

Cópias de segurança e exportações

• Cópias de segurança do sistema operativo. Se ativar a Cópia de Segurança do iCloud (iOS) ou a cópia de segurança da Google / do dispositivo (Android), os seus dados do Countly podem ser incluídos nessa cópia de segurança, armazenada pela Apple ou pela Google ao abrigo dos respetivos termos. Não temos qualquer acesso à mesma.
• Exportações que cria. O Countly pode exportar o seu histórico em PDF ou CSV, ou num ficheiro de dados que pode voltar a importar. Assim que partilha ou guarda um ficheiro exportado, este segue para onde quer que o envie e deixa de estar abrangido por esta política.

Notificações

Os lembretes do Countly — aproximar-se de um limiar, entrar num país, resumos semanais ou mensais opcionais — são notificações locais geradas no seu dispositivo. Não operamos um servidor de notificações push e nenhuns dados saem do seu dispositivo para as entregar.

Autorizações que pedimos

O Countly pede apenas o necessário para fazer o seu trabalho:

• Localização (incluindo "Sempre" / em segundo plano) — para detetar o país em que se encontra e contar os dias automaticamente.
• Notificações — para o alertar antes de atingir um limite ou limiar.
• Executar após reinício (Android) — para retomar a contagem depois de o telemóvel reiniciar.

Pode rever ou retirar qualquer uma destas a qualquer momento nas definições do seu dispositivo.

Crianças

O Countly não se destina a crianças e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos (ou menos de 16 anos no EEE / Reino Unido). Como o Countly mantém os seus dados no seu próprio dispositivo, isto geralmente não acontecerá — mas, se tiver alguma preocupação, contacte-nos.

Os seus direitos e controlo

Como os seus dados residem no seu dispositivo, é você que detém os controlos diretamente:

• Ver, editar ou eliminar qualquer viagem ou dia na aplicação.
• Apagar todos os dados do Countly a partir da aplicação, ou desinstalar a aplicação para remover tudo.
• Exportar os seus dados sempre que quiser.

As leis de privacidade como o RGPD e a CCPA conferem-lhe direitos de aceder, corrigir, eliminar e transferir os seus dados pessoais, e de não ser tratado de forma injusta por os exercer. Respeitamos esses direitos — e, na prática, há muito pouco em que possamos atuar, porque não guardamos os seus dados pessoais em qualquer servidor. Se nos tiver enviado um e-mail, ou se um relatório de falhas anónimo tiver sido enviado, pode perguntar-nos sobre essa informação.

Utilizadores internacionais

O Countly processa os seus dados no seu dispositivo, onde quer que esteja no mundo. Os poucos terceiros envolvidos — Apple, Google, Vercel, Supabase, AppsFlyer (medição de publicidade), e (se ativado) Sentry — processam dados nas respetivas jurisdições, ao abrigo das respetivas políticas e salvaguardas.

Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data "Em vigor a" acima e assinalaremos qualquer alteração material na aplicação ou aqui. Continuar a utilizar o Countly após uma alteração significa que aceita a política atualizada.

Contacto

Questões sobre privacidade? Contacte-nos através de privacy@endlessriver.xyz.